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1. xp系统只有鼠标箭头这个时候系统不是真黑，只是黑。鼠标指针显示正常，说明显示器和主机没有异常。操作系统出现故障，可通过以下方法解决：
1)尝试在系统下按“ctrl alt del”调出任务管理器，如果可以调出，强制结束explorer进程，然后点击任务管理器左上角的文件菜单，选择“新建作业”，重新进入“explorer.exe”重新构建explorer进程；2)开机后尝试进入安全模式，卸载显卡驱动后重启或选择上次正确的配置进入系统；3)如果以上方法都失败，用户只能重装系统。
2. xp系统只有鼠标箭头没有图标故障分析：经测试，winxp电脑中鼠标点击无效，可能是因为xp电脑的鼠标驱动出现故障。这里，我们具体介绍一下解决方案：
1.首先我们需要回到winxp电脑的桌面位置。之后，我们在桌面上找到了我的电脑图标。让我们右键单击此图标，然后在下拉菜单中选择管理选项。
2.在再次打开的电脑管理界面中，让我们点击菜单中的“设备管理器”——“鼠标和其他指点设备”，然后双击“鼠标和其他指点设备”下的第一个选项。
3. xp桌面只有鼠标(1)电脑开机或重启后，开始菜单和任务栏、桌面图标都不见了，有时是误操作造成的，但多数是电脑中了病毒，修改了explorer.exe，所以开始菜单、任务栏、桌面图标都不见了。处理方法如下：处理方法分三步：
(1)第一步：如果是不小心掉了，是误操作：解决方法是，针对桌面图标消失，可以：在桌面上点击右键，选择“排列图标”3354“显示桌面图标”，勾选显示的桌面图标。
如果您丢失了我的电脑、网上邻居等主要图标，回到internet explorer，您可以右键单击桌面，选择属性，然后选择桌面3354自定义桌面，在刚刚丢失的图标前面打上复选标记，然后单击确定。对于开始菜单和任务栏的消失，点击控制面板-任务栏和开始菜单-任务栏-自动隐藏任务栏，去掉前面的复选标记，任务栏就会出现，然后勾选锁定任务栏，点击应用和确定，以后这个任务栏就不会轻易消失了。
(2)第二步：如果是下载过程中病毒引起的：比如任务栏和桌面图标出现缺失，无法点击右键(无反应)。
这主要是因为病毒删除或篡改了系统的核心文件explorer.exe，或者病毒感染病毒后直接删除了explorer.exe或explorer.exe并被杀毒软件查杀。
解决方法是：你可以按下ctrl alt delele键，然后会弹出任务管理器，然后点击文件，然后新建或添加一个新任务，输入explorer.exe，然后确认。
这样任务栏和桌面图标都出来了，重启电脑就ok了(如下两图所示)。
(3)第三步：还有一个解决方法：如果电脑上安装了qq电脑管家，就可以利用电脑的功能来管理家里的“电脑诊所”，解决xp区域桌面图标异常的问题。(2)如果以上三步仍不正常，只能一键恢复，或者用光盘或u盘重装系统，做到万无一失。
4. 笔记本屏幕上只有鼠标箭头(1)有这样的原因：这种现象是由病毒引起的，导致explorer资源管理器无法启动。解决方法可以是先启动任务管理器，再手动启动explorer资源管理器，问题就可以解决了。
(2)处理方法如下：
1.电脑开机后，欢迎画面会黑屏，但鼠标可以移动。
2.这时可以按ctrl alt delete打开任务管理器窗口，选择“应用”。
3.然后在窗口中点击右键，在菜单中选择“新建任务”，或者按右下角的“新建任务”按钮。两种功能是一样的。
4.确认新任务后，将会打开“创建新任务”窗口。
5，然后在编辑框中输入 explorer。注意，不要打勾“”，然后按下面的“确定”按钮。
6.新创建explorer浏览器后，桌面上将显示壁纸、图标和任务栏。
(3)如果手动启动explorer浏览器不工作，可能是浏览器损坏。您可以从备份或系统光盘中提取explorer.exe，或者从互联网上下载，或者从另一台计算机上复制一个并放在c:windows中。如果上面的方法不行，我们就得重做系统。
5. win10进系统只有鼠标箭头你好，我是小白一键重装软件的客服。问题的解决方案如下：
解决win10开机黑屏只有鼠标箭头。
使用快捷键ctrl alt del打开任务管理器。
然后单击文件，然后单击：运行新任务。
在“打开”列中输入explorer.exe，然后按enter键。之后屏幕就可以正常显示了。
按快捷键win r打开运行界面。然后输入msconfig并按enter键执行该命令。
然后进入系统配置界面，取消选中“加载启动项”一栏。
最后可以关闭电脑中所有的杀毒软件和防护软件，然后重启电脑解决问题。
以上是解决win10开机黑屏只有鼠标箭头操作的问题。
6. xp 只有鼠标我也遇到过这种情况(电脑启动后桌面图标无法显示，点击鼠标左右键也没有反应)。我只需要在电脑完全开机前按一个键就能恢复。试试看这个方法行不行。
还有一种方法：投毒。
按crtl alt del，打开任务管理器(键盘t)，alt f-新建任务-浏览(键盘alt b)，用tab切换到搜索范围，导航到c:windows，找到explorer.exe，回车，回车打开资源管理器，看看桌面是不是回来了？如果没有，最好重装一下。
任务管理器被禁用？进入安全模式(启动时不断按下f8)，看看是否有太多的启动项。不要使用windows自带的任务管理器。下载点别的也不错，比如长角牛。
应该是主机。建议你去电脑医院看看。但是，也有可能是木马买了一个软件杀病毒。但是，不要动自己！检查电脑和显示器之间的电缆是否松动；
显卡是否插错或者插座有灰尘导致接触不良。
一般是主板问题。我以前遇到过这种问题。找主板维修人员检查一下就行了，十几分钟就好。
请问你用的是品牌机吗，比如联想电脑，所以你用联想提供的正版光盘重装系统应该没问题。
如果你的是兼容机型，那就看看下面的说明来对号入座吧。
五金器具
1.中央处理器
(cpu内部的二级缓存部分损坏，
此时，计算机在运行过程中容易出现死机或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过这种故障，如果你的主板支持阻塞l2缓存的功能，我们可以牺牲电脑速度来避免更换cpu，在bios设置中关闭cpu的l2缓存。
(2)中央处理器损坏
cpu部分损坏，开机时，显示器上可能有图像，但无法通过自检或系统无法加载。但在大多数情况下，电脑根本无法启动，所以我们可以利用排除法快速得出结论。
2.记忆
(1)同一机器中使用两个或两个以上不同品牌、不同性能的内存条。
当我们在一台电脑中使用两个以上的内存时，如果两个内存条不是同一个品牌或者同一个厂家的，那么系统就可能因为内存条的刷新速度或者工作频率而不稳定或者死机，尤其是当我们把内存条的频率设置的太高的时候，甚至会导致系统的不稳定。因此，为了保证电脑的稳定可靠运行，我们最好使用同一型号的同批次内存条。
(2)内存条性能差，产品质量不稳定。
由于生产成本和销售价格的限制，这些工厂采购的内存条一般都是bc级芯片，所以其内存条的稳定性和可靠性较差，在运行大型游戏程序或长时间运行时容易死机。也采用排除法，但是有时候因为主板内存芯片的供电问题，这种条纹在某些主板上可能会死机，而在另一些主板上长时间正常运行，很难解决。
(3)内存采用超频性能或加速功能。
一些主板厂商为了满足diy高手的需求，在主板的bios设置中设置了cpu内部频率和外部频率、内存条频率以及pci等相关设备频率的手动选项，可以超频。使用超频性能时，一些低端内存芯片会工作不稳定，导致系统崩溃。为了保证系统的稳定可靠，我们一般不使用超频或者加速功能，以免影响机器的正常使用寿命。
另一种可能是我们在bios中设置了错误的内存条工作参数。这时我们需要指定使用“by spd”，即按照内存条上方spd芯片中存储的内存条参数工作。
3.图形卡
(1)显卡散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热死机。
显卡作为一种重要的字符和图像处理机制，其稳定性和可靠性直接关系到计算机的性能。在实际应用中，显卡图像处理芯片使用的散热片过小，或者长期使用后变形松动，或者散热风扇损坏后停止工作，都会导致显卡处理芯片过热，出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动，转速是否正常，或者直接用手擦拭散热器表面(注意不要烫伤)看是否过热。在实际应用中，300元或400元显卡上使用的风扇，即使只使用半年左右，性能也会明显下降，噪音增大或转速降低，甚至停止运转。有的显卡出厂时甚至把散热风扇的5v电源插头插反了，显卡风扇根本不工作(当然这不会造成什么损害，把插头插反就行了，但是让人无法理解的是这样的显卡是怎么通过qc检验的？)。
还有一些被动式的散热片，使用时间长了，散热片上的灰尘太厚，也会造成散热不好，导致显卡芯片过热，死机。在这种情况下，我们需要仔细地对显卡进行除尘。
(2)显卡驱动安装不正确或版本不兼容。
这种故障在实际的电脑死机维修中应该占到10%左右。因为安装人员对型号不熟悉，安装了错误的显卡驱动，或者xp系统识别的驱动，然后显卡本身的驱动盘也有bug。使用时会出现死机、丢失驱动等故障(比如小影霸的6817r显卡，使用驱动盘自带的驱动时，经常会出现死机、丢失驱动、碎屏的情况。不过换成公版驱动就没有问题了。)。
即使我们在win98系统上安装使用directx 9.0，也会出现死机等类似情况。
(3)显卡与主板agp插槽接触不良或agp插槽灰尘过多。
因为案例，新买的机器在实际故障维修过程中，在使用初期经常死机或失去驱动。此时由于机相不规范，显卡安装不到位，显卡金手指与agp插槽接触不完全可靠。
在主机工作环境不好的情况下，灰尘太多也会导致显卡接触不良而死机。
4.母板
主板作为cpu、内存、显卡等配件的工作平台，其好坏直接关系到主机的工作状态，主板也是问题较多的部件。
(1)消除死机最简单有效的方法就是去除主板上的灰尘。
现在的电脑主板大多是四层板和六层板，使用的元器件和布线都非常精密，所以微不足道的灰尘往往会导致主机工作瘫痪。灰尘主板堆积过多，会吸收空气中的水分。此时灰尘会表现出一定的导电性，可能会连接主板上不同的信号或者使电阻电容短路，导致信号传输错误或者工作点发生变化，导致主机不稳定或者无法启动。
在实际维护中，我们经常会遇到频繁的主机死机、重启、找不到键盘鼠标、启动报警等情况。由于主板上灰尘过多。但是，这就是我们清洁灰尘后，故障不会自行治愈的原因。
(2)检查主板上的滤波电容是否起泡和漏液。
主板上的cpu电源、内存电源、agp槽电源滤波电容冒泡、漏液、容量损失，都会导致相关部件的工作电源电压变差，导致工作不稳定，使用主机死机。其实主板上的电解电容起泡或者漏水，容量损失并不是因为产品质量问题，而是主板工作环境不好。仔细观察会发现，大部分起泡、漏电、容量损失的电容都出现在cpu周围，内存模块的侧面，agp插槽旁边。事实上，上述组件是计算机中的主要发热体。在长期的高温烘烤中，铝电解电容器肯定会出现上述故障。同时，大部分出现电容冒泡、漏电的主板都是在网吧等长时间开机环境下发现的，家庭用户很少发现(当然，确实有一部分属于质量问题，我在这里不是为厂家开脱。)
气泡较多的主板有：杰博845d pro、杰博845epro、杰博694as2、杰博603ctf、杰博s447、微星845g max(ms-6580)。
(3)主板或显卡上内存供电的电源管是否变色或烧坏。
与问题(2)类似，由于内存和显卡的大电流运行，导致相应的功率调节管过热损坏，显卡的agp槽或内存条供电电压不稳定，导致死机或报警。
(四)其他情形。
当主板上的接口芯片和南桥芯片出现问题时，也会在系统运行过程中死机。等一下。
5.硬盘
硬盘作为计算机的外部存储器之一，容量越来越大，其可靠性和稳定性直接关系到计算机的正常工作。
(1)硬盘电源不稳定或不足或供电质量差。
如果主机使用的开关电源功率太小或质量太差，当负载增加时，容易出现明显的电压波动或电流下降。此时硬盘会无法读取或者整个硬盘丢失，导致主机突然蓝屏死机。
还有一种情况是硬盘的电源接口氧化、生锈、断裂、焊锡，或者主机电源的d型四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈，都会导致接触不良，导致硬盘工作状况不佳。这种情况下，故障是隐藏的，很难查出真正的故障。
(2)硬盘数据线接触不良或质量不好。
即使硬盘的数据线在安装过程中制作不良或不到位，野蛮拆卸导致针头折断或弯曲，数据在传输过程中也会不稳定，系统崩溃。排除方法就是用替换法，换成没有问题的数据线。
(3)硬盘上的缓存损坏。
这种失败很少见。如果硬盘上的缓存损坏，会导致数据传输速度极慢，系统无法安装或者工作过程中系统突然崩溃。
(4)硬盘主从盘跳线设置不正确。
(5)硬盘表面坏磁道太多或磁头脱落等硬盘故障。
(bios设置有错误。
(7)主板上的ide接口(即南桥芯片)故障，数据传输错误率过高。用另一种方法，当光驱正常启动时，你可以通过与t
作为电脑最基本的配置信息，如果bios设置不正确，电脑往往会死机，工作不稳定，甚至无法启动。在实际工作中，如果cmos电池耗尽，主机的系统时钟将无法保存并重置时间，我们可能无法正常安装操作系统winxp或98；如果硬盘信息设置不正确，主机无法正确读写硬盘，系统无法启动；如果通过读写刷新内存，错误的频率设置会导致电脑在正常工作时突然死机；如果cpu的内部频率和外部频率设置过高，cpu就会超频，系统就会崩溃。当电源管理设置错误时，也会导致硬盘或cpu正常工作时死机。
2.窗子
操作系统的系统文件丢失或损坏。
我们遇到这种情况最多。如果系统文件丢失，我们就无法正常进入桌面。如果系统文件损坏，可能会进入桌面，但电脑无法正常操作，系统容易崩溃。对于一般操作人员，在使用电脑时，一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”，使用“显示所有文件夹和文件”功能，以免误删除系统文件。
至于win2k或者xp，它的系统文件比较复杂。当无法正常启动时，我们最好使用“恢复台”功能进行修复，不要直接覆盖某个系统文件。
3.后台加载的程序太多，导致系统资源不足，崩溃。
为了方便操作人员，很多应用在windows安装后启动时会自动加载，加载后会在任务栏显示一个小图标。但是，由于一些运营商对电脑的工作原理不是很了解，为了保证电脑的稳定工作，甚至在一台电脑上安装多个杀毒软件或者多个防火墙软件，导致多个软件调用系统的同一个资源，或者因为系统资源耗尽而崩溃。当你的电脑死机时，我们可以先在“运行”中输入“msconfig”，关闭“开始”组中的所有加载选项，然后再逐个加载。通过观察加载时系统崩溃的是哪个程序，就可以找出故障的原因。
4.缺乏相关配套软件，应用软件无法正常使用，崩溃。
(1) directx
directx9.0刚发布时，由于编程不完善，硬件支持有限，一些使用win98系统的机器在安装软件时经常出现蓝屏或死机，导致系统工作极其不稳定。
还有，有些游戏软件在运行时需要高版本的directx软件支持，但是我们直接安装了win98后，系统默认安装了6.0版本。这时候有些游戏软件在加载工作时可能会提示需要相应的软件支持，但是有些软件会给出没有提示的信息，键盘鼠标也没有反应，我们只能重启电脑。
(2) vb6
很多应用软件都是用vb6编写的。安装此类软件时，需要安装vb6插件才能正常运行。如果没有安装vb6插件，软件启动时系统无法工作甚至崩溃。
5.硬件设备的驱动程序安装不正确或支持版本有错误，或者它们相互冲突。
(1)主板的ide或s-ata驱动程序
目前市面上的主板支持s-ata硬盘有两种方式。有一部分是直接集成在南桥芯片里的，我们可以直接在bios里设置，但也有一部分是通过外接独立芯片支持s-ata硬盘的。此时，需要在启动时通过软盘设置s-ata硬盘，以确保系统安装时可以使用s-ata硬盘。
大多数主板都设置了p-ata(只使用传统并行硬盘)、s-ata(只使用串行硬盘，注意不能使用光驱，不能启动光驱)、p-ata s-ata(或兼容){同时使用并行硬盘和串行硬盘，这是最常用的硬盘接口方式。)。
(2)显卡驱动安装不正确。
我们也会遇到这个问题。显卡驱动安装不正确，系统启动时，进入桌面会突然死机蓝屏或黑屏。我们可以重启电脑进入安全模式，卸载显卡驱动，重启电脑，然后进入正常模式安装正确的显卡驱动。启动过程中有时会出现死机的情况，但启动安全模式时是正常的。大部分都是相关硬件的驱动安装错误造成的。我们只需要启动bootlog。文本文件（textfile）
，检查问题发生在哪一步，然后卸载相关驱动程序。
(usb设备驱动安装不正确。
上面类似显卡的介绍。
6.盗版软件的解密
(1)解密不完善，使用过程中调用相关加密资源导致崩溃。
(2)机器配置不符合软件运行要求，死机。
当机器配置过低达不到软件最低硬件要求时，会直接出现黑屏或死机。如果我们在586机器上安装登陆海滩2002或者命令与征服ii，会出现黑屏，会崩溃。所以我们在安装应用软件或者游戏的时候，一定要仔细阅读软件的硬件要求，cpu主频，内存大小，显卡要求，硬盘容量等。
前几天在电脑报纸上看到一篇介绍。网上流传过一个只有96k的游戏软件。这是一个3d屏幕，非常小。但是对硬件要求很高，需要piv1.5g，512m内存，随机9500显卡才能运行。
8.软件在安装过程中会更改共享文件，这会导致其他软件在启动时崩溃。
当我们卸载一个应用软件时，系统有时会提示该文件被其他软件共享，并提示是保留还是删除。对于这个提示，我们最好选择保留而不是删除，以免其他软件在启动时找不到该文件，从而无法完成启动或者崩溃。
二。根据故障特征分类
1.开机后电脑未进入桌面就死机，再次开机时故障依旧。
尤其是当我们手动清理电脑内部堆积的灰尘时，或者电脑被远程搬运后，可能还有其他原因。当我们按下主机的电源开关时，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示屏上出现自检信息。但短时间内会自动关机或重启，也会表现为死机。键盘所有按键失效，连电源开关都失效。这些情况大多是由于长途运输过程中的震动造成的，比如显卡松动、cpu散热风扇脱落、内存条松动等。因为cpu过热或者自检不通过而死机。这时候我们需要打开机箱检查cpu风扇是否安装正确，是否松动，显卡金手指是否与agp插槽紧密接触，内存条是否松动等等。最好的办法是我们可以查看屏幕上的状态信息或者进入bios查看崩溃前的“pc显示器状态”或者“pc健康”等信息，查看cpu温度和风扇转速是否恒定。
如果电脑在开机四五秒内自动关机，一定要仔细检查电源开关是否正常。因为atx供电是典型的操作，如果我们要强行关闭电脑电源，我们需要手动按下电源开关4秒钟。当电源关闭后不能立即断开时，就会出现类似关机的现象。我们可以拔掉主板上的pw_on跳线帽，直接用金属短路启动，看4-5秒是否关机。
2.第一次开机死机，第二次开机可以正常进入系统正常使用。
这种毛病很典型。第一次开机的时候，自检过不了，死机了。当我们按下复位键后，电脑可以顺利通过自检，进入桌面操作，在后续的使用中一切正常。只是当我们长时间关机(比如两三个小时，或者一夜)后，上述故障现象又会出现。
这种故障有两个可能的部分：
(1)主机使用的开关电源性能差。当主机通电时
(2)然后就是主板上cpu周围滤波电容超差的现象，导致cpu供电质量下降。开机初期纹波系数过大，自检不通过，死机。但在第二次开机时，因为第一次充电恢复过程，可以提供相对稳定的电源，所以主机可以顺利启动，进入桌面操作。但是，这种失败会越来越严重，最后根本无从下手。
3.第一次开机正常，但是电脑不能马上重启。重启后崩溃。必须先关闭几分钟，然后才能再次启动。
这种故障也很常见，就是第一次开机正常，但是无法重启。一旦重启就死机，没有任何反应。您必须拔掉主机电源三到五分钟，或者关闭一两个小时，然后再打开。这种故障主要是由于开关电源的性能恶化引起的。一般情况下，更换新电源后，故障即可消除。
4.它在启动时崩溃。
在启动过程中，死机通常是由于系统文件丢失或损坏，或者系统信息配置错误、驱动安装错误导致的死机。这是软件问题，需要进入安全模式查看“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。
相对而言，随着windows操作系统的不断升级，其对硬件稳定性的要求也越来越高。可能正常运行win98的机器可能无法安装win2k或xp。不过只要机器能开机，找到硬盘或者软驱，一般都能进入dos操作，但是你要知道dos也是操作系统。
5.进入桌面后崩溃。
这种情况多是msconfig中加载的后台程序太多造成的，我们可以按照前面介绍的逐个排除的方法来解决。
6.在稍微长一点的操作过程中它崩溃了。
这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看看系统是否感染了病毒。同时检查进程中加载的程序，是否有未知或不熟悉的进程在工作，防止木马后门破坏系统。如果没有，应该考虑重装操作系统，试一试。
电脑故障排除，不要轻易安装操作系统。一旦重装系统，你所有的原始数据都会丢失，无论如何都找不到了。要解决系统问题，我们可以：
(1)使用ghost对原系统进行镜像，以便我们后期使用ghostexp提出所需文件；
(2)使用pq或diskgenus分区工具对另一个活动分区进行分区，设置为可启动，重启后安装系统。
我们排查完软件问题后，还需要排查硬件，方法如上所述逐一进行。
7.运行特定程序或游戏软件会崩溃。
这种情况也有两种可能：
(1)程序或游戏光盘有问题，自己机器的光盘读取性能差。在数据复制过程中，数据错误率过高，导致软件安装不完整，无法正常启动，崩溃；
(2)特定程序或游戏运行时，主机硬件资源不符合要求，显示器颜色或分辨率设置不正确，相应系统软件支持(如directx8.0)或dll文件支持(共享文件或特定dll文件，或安装vb6等。)是缺乏的，然后崩溃也会发生。
8.关机就死机，必须手动强制关机。
一种情况是，偶尔我们长时间运行photoshop、3dmax或游戏软件等大软件后，因为应用程序不能及时释放内存资源或其他未知原因，会导致关机或程序长时间无响应而崩溃。这种情况相当普遍。一般来说，这种情况与硬件的稳定性和可靠性有关，在低端品牌机或兼容机中也很常见，因为这些机器使用的硬件也是低端的，只保证了它的可用性，而没有保证它的长期稳定性。这就是为什么计算机要分为家用、商用、工控、军用和服务器。
在另一种情况下，系统文件被损坏或丢失。比如关机时声音文件找不到，系统会找很久，系统没有反应。还有其他原因。我们可以使用bootlog。文本文件（textfile）
在文件中找出相关原因。
9.连接到外围设备时不能启动，启用外围设备时不能崩溃。
如前所述，当打印机的并行通信芯片损坏时，当我们点击打印作业时，系统会长时间无响应，崩溃。然后就是雕刻机，外猫通讯接口损坏可能导致主机死机。
三是使用不当等主观原因造成的死机。
以上所有的死机都是客观存在的死机，任何有计算机基础的人都可以根据相关条件进行判断。但在实际使用过程中，由于操作者的无知，会发生很多所谓的“死机”。
1.安装win98或xp时崩溃
这种情况也是比较常见的，就是在安装win98或者xp的时候进行硬件检查的过程中，在某个位置或者已经完成100%检查的时候，系统可能长时间没有反应。大多数情况下，我们的安装人员会认为系统崩溃了，进而怀疑主机硬件有问题。其实我们只需要再等几分钟，主机就可以完成硬件检测过程，继续安装系统，然后就不会有问题了。
2.计算机在启动时崩溃。
这种情况比较常见，系统文件丢失或破坏会导致系统无法正常启动而崩溃。
3.xp启动过程中，出现蓝色背景，硬盘灯常亮，长时间无法进入桌面。
win98，xp或者2k非正常关机肯定会长时间扫描硬盘，特别是现在硬盘越来越大，所以很多人都用160g的硬盘(不知道能存什么)。然而，用户认为机器“崩溃”是因为启动机器后桌面没有在超出他能力的时间内出现。其实这时候电脑正在检查硬盘，硬盘可能要十几分钟或者半个小时。有用户把win98的扫描硬盘当成“充电”，可以理解吗？
4.双击应用程序图标后，移动鼠标或敲击键盘无效。
这多半是因为应用程序的主文件损坏或感染了病毒，无法完成加载过程，导致系统资源耗尽而崩溃。重新安装应用程序或使用防病毒软件进行全面的病毒检查。
还有一种情况是程序的系统资源占用太多，启动时间长。但是等了一定时间后，客户发现还是无法启动，于是误以为系统崩溃重启电脑，然后重新加载，还是一样的情况。
5.经验值
启动桌面后移动鼠标或敲击键盘无效。
这是因为xp启动后，系统会检查系统还原，并根据需要设置新的还原点。机器的硬盘容量越大，用的时间越长，我们点击键盘或鼠标后的反应时间也越长。但是当我们观察硬盘指示灯的时候，会发现硬盘一直在闪烁，说明硬盘还在工作。添加评论
7. xp系统只有鼠标箭头没有箭头控制面板，鼠标设置只能设置鼠标的大小和形状。如果要换颜色，建议安装不同的主题。
8. 电脑屏幕上只有鼠标箭头1启动任务管理器：在电脑任务栏的空白处，点击鼠标右键可以看到任务管理器。
02单击[任务管理器]启动任务管理器。
03创建新任务：在任务管理器的标题栏中点击【文件】。
04从弹出的下拉菜单中选择[新任务]。
05点击新建任务后，会弹出【新建任务】窗口。
9. 笔记本只有鼠标箭头这是因为资源管理器资源管理器尚未启动。可以按【ctrl】 【alt】 【delete】打开任务管理器窗口，选择应用程序，选择新建任务，在编辑框中输入explorer，点击确定。以下是详细介绍：
1.这是因为explorer资源管理器尚未启动。作为解决方案，可以先启动任务管理器，然后手动启动资源管理器来解决问题。
2.如何手动启动浏览器explorer浏览器：按[ctrl] [alt] [delete]键打开[任务管理器]窗口，选择[应用程序]选项；
3.然后在窗口中右键单击并在菜单中选择[新任务]，或者按右下角的[新任务]按钮。两种功能是一样的；
4.确认新任务后，将会打开“创建新任务”窗口；然后在编辑框中输入【explorer】，再点击下面的【确定】按钮；
5.新创建explorer资源管理器后，会显示桌面上的壁纸、图标和任务栏；
6.如果通过手动启动explorer explorer浏览器不起作用，可能是explorer损坏了。您可以从备份或系统光盘中提取explorer.exe，或者从互联网上下载，或者将其复制到另一台计算机并放在c:windows下。如果以上方法都不行，那么只有重装系统；
10. xp系统只有鼠标箭头怎么办1:系统桌面windows资源管理器停止工作。
2:按ctrl alt delete打开任务管理器，在进程中找到explorer进程，右键关闭，然后新建一个任务。
3:也可能是电脑刚启动，后台运行的启动项比较多，反应比较慢。建议关闭不必要的启动项。
4:系统不稳定，反应慢。建议重装正版系统。
010-59001，通过任务管理器解决
1.出现这样的黑屏后，同时按键盘快捷键ctrl alt del，会出现一个操作界面。
2.在出现的界面中，单击启动任务管理器。
3.在任务管理器弹出后，我们单击文件选项打开并运行一个新任务。
4.输入explorer.exe，然后确认。几秒钟就可以正常使用了。
第二，在安全模式下卸载显卡驱动。
如果第一种申诉方式解决不了，可以尝试下一种解决方式。很多朋友可能因为升级显卡驱动而出现黑屏，下面我们来看看具体操作。
操作步骤：
1.重启电脑后立即按f8，会出现高级启动界面。我们选择安全模式并按回车键进入。
2.右键单击我的电脑-属性-设备管理器，找到显示适配器，右键单击图形驱动程序，然后单击卸载。然后重启正常进入系统后，安装显卡驱动(通过驱动向导)。
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