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方法1:
1.首先在桌面找到这台pc，打开，进入c盘，如图。
2.打开左上角的文件，点击选项，如图。
3.取消选中 隐藏受保护的操作系统文件检查 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器取消选中 隐藏已知文件类型的扩展名，然后单击应用和确定。
4.打开c盘，在右上角搜索框输入normal.dot，找到normal.dot文件，删除。文件删除后，word文件可以正常打开。画
5.找到normal.dot文件并删除它。文件删除后，word文件可以正常打开。
方法二:
1.按组合键win r打开运行对话框。2.在打开框中键入% user profile % appdata roaming microsoft templates，然后单击 ok 按钮。3.右击打开的窗口，删除normal.dot文件的文章标签:
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