智能家居被频频提及的背后却始终无法掩盖其雷声大雨点小的尴尬事实。一边是概念的热炒,一边是落地过程中不接地气,用户体验差强人意。具体说来,以下几个问题值得大家深思:
1、缺乏统一行业标准,无法提供整体解决方案
标准不统一带来的后果是网络传输标准不统一,以及各个家电产品之间无法实现互联互通。单个智能家居产品独立使用还好,如果有七八个智能家居产品同时使用,这就意味着需要安装七八个app控制软件,想想都觉得麻烦,如果还要使它们联动起来配合使用的话简直是不可想象的。目前来说,腾讯、京东、阿里、360、小米等互联网企业都在为此而努力着,这也的确是一个痛点。
2、宣传炒作大于实用价值
互联网+传统后经常喜欢说的一个词是“颠覆”,颠覆体验,颠覆行业,颠覆anything。就目前的许多智能产品来说,并没有解决用户根本性的需求,或者说是智能化后与智能化前使用不仅没有更方便,反而更麻烦,这就是典型的为了智能化而智能化,实用性并不强,只是通过智能化的炒作来制造各种营销噱头而已。
3、想清楚用户的真实需要
我们都喜欢说用户需求,但是最终让用户买单的理由确是“需要”。智能家居产品有着天然的场景需求,智能家电、智能插座、路由上网设备、照明系统、娱乐设备、健康健身设备、安防系统等对应的都是不同的场景,有着不同的需要程度。
4、智能家居产品的功能稳定性需要保证
智能家居产品作为一个新生的事物,尤其它是软硬一体的产物。无论是硬件的工艺设计、产品制造,还是软件与硬件的协调配合,对于创业者方来说都是全新的挑战,由此带来的问题是成品的故障率高,用户体验差。