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键盘故障是因为按下了num lock键，键盘被锁定，无法使用。你只需要打开它。具体操作方法是：
1.找到笔记本电脑键盘右侧的小键盘区域。
2.在键盘区域的左上角找到num lock键，然后按num lock键解锁键盘。
3.成功解锁键盘后，就可以正常使用了。
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笨拙键盘协会
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