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当用户在淘宝闲鱼平台因商品问题与卖家协商不成时，买家可以申请淘宝小二介入，然后根据淘宝小二的提示上传自己的证据，然后等待卖家处理上传他自己的证据。之后淘宝小二会做出裁决，请耐心等待裁决结果。
淘宝使用提示： 1、备注订单内容--首先，我们打开淘宝app进入首页，然后点击右下角的“我的淘宝”按钮，再点击“所有订单”按钮。进入后，找到刚刚订购的商品，进入查看订单详情，此时，您可以在下方的订单信息中看到您的订单备注。
如果您怕备注的内容不够完整，您可以在订单详情页点击下方的“联系卖家”按钮，以便您进行详细的备注。
2.领取红包--点击淘宝app首页右上角的红包图标，页面会显示您获得的红包数量，即可使用您所拥有的红包获取页面购买相应产品。支付时可以使用红包金额对支付金额进行打折。
通过这种方式领取的红包有一定的时间限制，30小时后红包会自动失效，您可以使用此红包在本页面购买商品，或在其他渠道使用此红包。
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