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淘宝元旦发货规则与正常发货规则相同。元旦商家买家付款后72小时内发货,跨境电商96小时内发货,海外直邮进口商品商家120小时内发货。如有特殊要求,需买卖双方协商。
淘宝年货节期间,商家必须在买家付款后72小时内发货,由快递和物流公司上门取件,不包含点卡、游戏币等虚拟交易。商家须确保买家在订单付款后72小时内在订单物流信息页面看到真实有效的物流订单详情。如果订单没有实际发货,买家可以向商家投诉,淘宝会延迟卖家发货。作为元旦期间的大型促销活动,发货延迟在所难免。
定制商品发货规则以商户详情页面描述为准,无统一要求。预售商品、家具建材、窗帘配饰、靠垫、大件家具建材具体发货时间以卖家公告为准。如商户已设置预约送货,以约定时间为准。
淘宝也会对元旦发货做出相应调整。春节期间接单时限由10天调整为20天,虚拟商品不变。大件物品派送时间以快递公司系统记录为准。
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