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太阳能采暖器厂家注重售后服务的重要性

目前,太阳能采暖加热器发展已经进入品牌竞争的时代,想稳坐品牌位置,售后服务必将成为品牌战的首要竞争点,为什么?
首先,良好的售后服务能带来良好的口碑,从而带来更多的消费者。口碑相传只是单纯地把真实感受说出来,可信度高;这种口碑的长期积累,最终是品牌形象的提升。另外,良好的售后服务是建立企业品牌和传播品牌形象的重要途径,也是企业竞争力之一,如同赛舸牌,就因为服务先行,所以才颇受消费者喜爱。
其次,向消费者提供经济适用、安全可靠的优质太阳能采暖加热器是企业生存和发展的前提条件。不管多好的产品,总会出现不合格产品;不管质量多高,总有客户不慎用坏,有效地处理客户遇到的问题,减少用户抱怨,才能保持客户满意度和忠诚度。而且从售后服务报修的纪录我们可以得出很多非常宝贵的数据,比如每台机器的报修次数、某个售后人员的出勤次数、什么故障最容易发生、机器维修成本、报修时间集中在哪个时间段等,这些数据对于厂家来说无疑是提升品牌价值的重要参考。
还有一点,就是当两件质量相差不大的太阳能采暖加热器同时出现在消费者面前时,即使产品要贵一些,但凭借良好的售后服务,顾客仍旧会选择产品。在太阳能采暖加热器产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领域,也是企业参与市场竞争的尖锐利器。
因此,随着太阳能采暖加热器发展已经进入品牌竞争的时代,要想让自己的品牌在众多品牌中脱颖而出,除了要有优质的产品外,良好的售后服务也是极其必要的,赛舸便是其中成功的一个例子!
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