我们在平时生活中,很多人在购买产品之后,发现质量有问题等等情况,这时候就会要求商家进行退货处理,但是往往有些商家不同意退货,该怎么办呢,下面就让小编为大家带来商家不退货找谁解决的相关内容,一起来看看吧。
一、商家不退货找谁解决
实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
二、商家不退货违法吗
商家不退货是违法的,根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,当事人可以在约定的时间或者法律规定的时间内联系卖方进行退货。
三、不给退货违反了什么法律的规定
消费者保护法对于购买后的商品退换货是有明确的规定,为此消费者在有需要退换货的时候,遇到商家不肯退换货时候可以拿出这个法律来要求对方执行。
以上就是小编为大家整理的关于商家不退货找谁解决的相关内容,综上所述我们知道商家不同意退货肯定是不行的,因为消费者享有无理由退换货的服务,因此我们可以找消协投诉。