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以腾讯视频8.2.45.21490版本为例，腾讯视频黑屏只有声音，可能是由于手机网络卡顿，导致腾讯视频无法正常刷新播放画面，导致在手机黑屏中。此时的解决办法是：打开手机飞行模式，等15秒后，关闭飞行模式，重新刷新手机网络。
可能是手机内存不足。运行内存不足会导致手机无法完整运行腾讯视频，导致腾讯视频黑屏。此时的解决方法是：在屏幕下方停留片刻，然后向上滑动手机屏幕调出手机后台应用，关闭所有后台应用，重新打开腾讯视频后再试。
可能是腾讯视频app运行出错，导致腾讯视频画面丢失。这时候的解决办法是：回到手机首页，找到腾讯视频，长按卸载软件，然后打开手机应用商店重新下载安装。给手机赋予相应的系统权限。
可能是手机系统运行出错，导致腾讯视频画面丢失。这时候的解决办法是：把手机关机，再开机。
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