itss的好处
使用itss，对it服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益:
对it服务需方:
提升it服务质量:通过量化和监控较终用户满意度，it服务需方可以较好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
优化it服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低it服务成本，通过使用itss，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
强化it服务效能:通过itss实施标准化的it服务，有助于合理地分配和使用it服务，让所采购的it服务能够得到较充分、较合理的使用。
降低it服务风险:通过itss实施标准化的it服务，也就意味着较稳定、较可靠的it服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一it服务厂商绑定。
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