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机器人辅助人工客服，节省超70%的人力成本，经过海量数据的学习，业务水平已经远高于一般的客服。
客服对于企业来说其实是一个比较矛盾的环节：雇佣大量的客服势必会增加公司的运营成本，但却不产生实际利润，某种程度上，就好比一个公司有10位前台一样尴尬，因此公司会想方设法削减开支，但必要的售后服务又是维系整个销售流程中的环节，因此一直尾大不掉。
在这样的情况下，互联网公司开始想方设法涉足智能客服这一领域，智能客服的好处是显而易见的，首先，成本不到传统人力的十分之一，其次，回答准确且及时（了一些比如回复用户信息不及时，信息不准确的情况），所以能够大规模应用于各行各业。
医学行业客服系统新趋势
智能质检
智能质检功能区别于传统质检抽样带来的分析盲区，智慧客服系统，可实现快速全量检测，提升质检工作效率，优化管理流程，缩短绩效考核时间，从多个维度了解客服人员的业绩和客服质量。
医学行业的智能化应用是一个长期、循序渐进的过程，提升医院的服务也不是一蹴而就。瑞码以优良有效的智能客服系统，帮助医学行业提高服务质量、优化服务流程、降低运营成本、提高用户满意度。让医学服务更加贴心，客服办公更加省心!
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