整体规模约538亿元，预计未来三年以34%的复合增速扩张经过2018年的市场回暖和2019年增速小幅回落，受推动2020年saas市场增速再度上扬。2020年saas市场规模达538亿元，同比增长48.7%。现阶段资本市场对saas的态度较加理性，各细分赛道发展也逐渐成熟，预计未来三年市场将维持34%的复合增长率持续扩张。
saas产品分类图谱：saas产品可分为业务垂直型与行业垂直型两类。
业务垂直型saas：开源类、节流类、提效类。
开源类
企业痛点：中小微企业处于市场拓展期，需要高质量、的方法触达更多潜在客户，也需要对潜客进一步转化、对老客进行激活。但囿于营销经费有限、专业人才不足、数据资产积累少，企业在经济下行压力下获取新的增长点十分不易。
产品能力：开源类saas是指服务于企业经营链条中的环节，其产品帮助企业通过高效用户触达、完整商机管理和精准策略营销实现获客、增长、转化、创收。
节流类
企业痛点：中小微企业在市场上的话语权不强，为提升企业经营表现，还需要从企业管理和成本节约角度入手。企业痛点常集中在财税业务复杂、专业人才**，人员不足、管理效率低，采购环节缺乏实时监管能力和企业数据资产难调用。
产品能力：节流类saas是指企业经营管理链条的中后环节，侧重于帮助企业*解决企业管理中的支出问题，提升经营表现，并强化组织管理水平。
提效类
企业痛点：传统的办公形式使得工作受到时空的限制，难以在公司以外开会、审批，且员工间信息难共享、难协作。
产品能力：协同工具能够打破时间限制，通过简化流程、整合场景等能力帮助企业在经营与管理方面提升效率，满足企业应运而变的需求。
行业垂直型saas：零售电商、健康、建筑地产
零售电商：零售电商类saas可为企业提供店铺运营、全场景营销、电商企业库存管理等。
健康：包括管理软件、药店管理、研发、病历管理等。
教育：随着在线教育繁荣，教培机构出现了课程管理、教学直播等需求。
建筑地产：针对地产行业的管理与营销需求，包括物业管理、线上售楼、智慧供应链、家装设计软件等。
中国中小微企业saas产品应用效果
中小微企业对商业增长saas的应用成熟度普遍**75%，且87%企业认为近2年对商业增长saas的投入能带来额外收入。据调研，收入在5亿元以内的中小微企业对商业增长saas的接受度较高，并且大部分中小微企业在使用商业增长saas的过程中获得了投入回报。通用型saas按照功能可分为商业增长、经营管理、协同提效和安全合规四大类，其中商业增长占比约36%。可见saas在中小微企业中应用成熟度较高，且应用效果评价整体呈良性。
中小微企业saas模式实施渠道
以云市场为代表的一站式采购平台较贴合中小微企业数字化对于中小微企业而言，通常采用的是形式是面临业务需求时单独选择saas厂商，此间涉及到认知构建、对接销售、产品对比、招投标等环节，才能较终达成合作，而由于技术能力一般，在产品采购后还需要额外的服务支持，难免遇到客服响应不及时、产品功能与需求不匹配等问题。但企业通过云市场选用saas厂商，可依托大厂的深度行业积累，选择云市场中经过评级筛选、*考核的优质saas厂商，无论在技术、营销、培训等领域均有完善的服务能力，助力中小微企业便捷地应用saas。
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