目前西格玛公司云平台智能产品包含：送物机器人、礼宾机器人、客服机器人、前台check in(out)自助机、智慧客房等系列产品，欢迎广大客户来电咨询！
有些人认为，智能服务机器人，i高i级的机器人要做的和人一模一样，其实非也。实际上，服务机器人，机器人是利用机械传动、现代微电子技术组合而成的一种能模仿人某种技能的机械电子设备，他是在电子、机械及信息技术的基础上发展而来的。然而，机器人的样子不一定必须像人，只要能自主完*类所赋予他的任务与命令，就属于机器人大家族的成员。
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机器人（robot）是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，机器人，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类工作的工作，例如生产业、建筑业，或是危险的工作。
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随着时代的发展，各行人工智能化是一种趋势，尤其是酒店行业，原有的单一服务已经无法满足需求，近期内纷纷升级、跨界，让智能化越走越深远。这使得越来越多的酒店开始智能化道路。目前国内外新开酒店都在提倡一个概念叫“智慧酒店”，让酒店更加智能，更加便捷。拥有上下电梯机器人酒店是酒店智能化的一种表现，以机器人来降低人工成本。
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