首先要打开windows xp安装盘，点“support tools”，进入硬盘的support tools安装目录(x:\program files\support tools)，找到msicuu.exe并双击，于是就会弹出一个“windows installer clean up”窗口，显示当前已安装的所有程序列表。你从中选择顽固程序，然后单击“rmove”按钮即可卸载。如果以上方法无效，建议你用msizap.exe来卸载，方法是:打开注册表编辑器，定位到hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\uninstall，在左边项中找到顽固程序的标识(例如{268723b7-a994-4286-9f85-b974d5cafc7b})，然后依次选择“开始→程序→windows support tools→command prompt”命令，在命令提示符后，输入以下命令:msizap t {顽固程序的标识}，按回车后即可卸载顽固程序。