microsoft 已通知 windows 10 和 11 用户有关操作系统中一个新的已知问题。根据 windows health dashboard 文档，windows 目前很难打开特定的 xps 文档（微软的 adobe pdf 替代品，与戴尔 xps 产品线无关）。
除了无法打开非英语语言的 xps 和 oxps 文档外，xps viewer 停止响应并开始占用 cpu 和 ram 资源，直到它在达到 2.5gb 的 ram 使用率时崩溃。
安装 kb5014666 或更高版本的更新后，xps viewer 可能无法打开某些非英语语言的 xml paper specification (xps) 文档，包括一些日语和中文字符编码。此问题会影响 xml 纸张规范 (xps) 和 open xml 纸张规范 (oxps) 文件。遇到此问题时，您可能会在 xps 查看器中收到错误消息“无法显示此页面”，或者它可能会停止响应并具有高 cpu 使用率以及内存使用量不断增加。遇到错误时，如果 xps 查看器未关闭，它可能会在意外关闭之前达到高达 2.5gb 的内存使用量。
微软表示，问题源于6 月 26 日至 28 日发布的kb5014666和kb5014666（windows 10 19044.1806 和 windows 11 22000.778）。该公司正忙于调查该错误并承诺在即将发布的版本中发布修复程序。不幸的是，没有临时的解决方法。
值得注意的是，该问题不会困扰绝大多数普通 windows 10 消费者。除了 xps 格式未能获得关注之外，微软在 1803 版本中停止将 windows 10 与 xps 查看器捆绑在一起。不过，您可以在“设置”应用程序中将xps 查看器安装为可选的 windows 组件。
损坏的 xps 查看器应用程序并不是微软正在调查的唯一已知问题。该公司最近证实，6 月 28 日之后发布的 windows 更新可能会导致 usb 打印机出现问题。
以上就是微软确认在 windows 10 和 11 中打开 xps 文档存在问题的详细内容。