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物业包含什么

物业提供的服务包括社区公共设施的管理,以及通信、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理。 此外,特殊服务是指根据业主和居民的需要提供各种特殊服务,这些服务通常是有偿的。如送奶送报、照顾老人、病人和儿童、订票和派票、客户姓名购买、送货上门等。接下来,小编将为您介绍物业包含什么的相关内容!欢迎您的阅读!
一、物业包含什么
1、公用设施管理。
物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理,通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内,他们需保证这些设施的正常运作,并对这些设施进行维护。
2、治安管理。
相信大家都很清楚,小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系,物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障,以及房屋建筑及其设备设施的安全管理,同时制定出完善的安全制度并落实。
3、交通车辆管理。
一些规模比较大的小区,小区内还会设置一些车辆通道,房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内,若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。
4、其他生活服务。
除了上面的几种服务之外,有些物业公司还提供一些生活服务,比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务,而有的业主对此都不清楚,根本就不知道还有此条。
二、物业费不包括什么
许多业主对物业费的认知都有一个误区,就是认为物业费里什么都包含,只要交了物业费,小区物业就该啥都管。其实,并非如此。小区物业提供是公共服务,服务范围是小区公共区域和公共设施设备,以下几个方面就不包含在物业费里。
住宅内部设施设备维修费用
也就是说,如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等,小区物业是不会管的,因为这不归他们管,而且即使小区物业为你提供了这些维修服务,他们也是可以收费的。
因建筑质量导致的问题而产生的费用
比如渗水、漏水、裂缝等,也是不归小区物业管的,但小区物业有义务替你向开发商反映,联系开发商来为你维修。这类的问题,维保期内由开发商负责,维保期外可以申请维修基金进行维修。
小区业主共用设施设备的大中修费用
及重大部件的更新改造费用
小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里,但是可以申请维修基金解决。
三、 物业公司是不是什么事都得管
《物业管理条例》规定,物业公司是对物业管理区域内公共、共用部位、设施设备进行管理,对公共秩序进行维护,而不是向业主提供包罗万象、全方位的立体式服务。
然而,一些业主的认识却恰恰相反:我只要交了物业费,对不起,我家的事你就得“全包”。
“物业只知道收费,而我却看不到物业为我家服务了什么!”
这是由物业管理服务特征引起的认识误区。
物业管理是指开发建设单位或业主通过选聘物业企业,由物业企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业管理服务活动强调的是小区的“共用”部位,而不包括业主自用部位。
所以说,物业公司的工作具有“隐性、及时性”特点,多数业主不能直观的看到。
如:除了楼道和庭院保洁、生活垃圾清运等我们能够直观看到的工作外,其它像对化粪池、检查井等地下管网的清淘、冲洗等维修养护工作,只有居住在楼房底层的受下水堵塞困扰的业主能够感受到。
对楼房屋面的维修和养护,只有居住在楼房顶层的受屋面渗漏困扰的业主能够感受到,其他多数业主往往体会不到也看不到物业的此类工作,其实全体住户时时刻刻地在接受物业公司提供的服务。
以上便是小编对物业包含什么的全部介绍。另外,若是物业公司服务已经到位,业主故意拖欠不缴纳管理费,经过多次催缴仍然不缴费的,物业公司可以按和业主签订的物业管理缴费合同,经过物业公司多次催缴无效后,可到当地的法院进行起诉。希望对您有所帮助,若有更多法律问题,可以咨询相关律师。
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