常见e1故障及其处理方法 ：
在pcm设备进入我局通信领域后，十几年时间里，总体运行较稳定，但也陆续出现了一些重要故障，归结起来，有两类故障较为常见，一类是e1的故障，另一类是用户板件故障，现在重点对前一类的告警现象、告警原因及故障处理等进行分析。
一般当网管系统显示a站对b站2m上报“pcm帧丢失”或“pcm信号丢失”这两类告警，或其中一个告警时，就a站对b站2m不通，该2m里传送的语音、数据等所有64kbps业务均不通。
“帧丢失”即lof告警（loss of frame)意指收方接收不到发方传来的数据帧的现象。“信号丢失”即los告警(loss of signal)意指信号丢失或劣化，使ber劣于10-3。
表1几种常见2m告警处理方式
故障现象 故障原因 处理方式
lof帧丢失告警 线路问题，接收信号衰减过大；
对方设备问题，发送信号无帧或无时钟；
本端设备问题，接收方向有故障。 检查本端和对端2m电缆，检查两个站的设备有无问题。
los信号丢失告警 对端输出端口有故障（脱落或松动）；
本站输入端口有故障（脱落或松动）；
本站2m支路板问题；
2m电缆故障。 检查本站和对方2m电缆、底座等有无问题（接触不良、虚焊、断芯等现象），查本站2m支路板有无问题。
常用检查方法：
（1）环回法：当不能确定是哪一段出了故障时，可以先用一根经检测正常的2m线或软件往a站或b站的pcm、sdh设备上作2m环回（a站作终端侧环 回，b站作线路侧环回）。环回正常，则说明环回所包括的那一段电路正常；不正常，则需更进一步检查，以此来缩短故障点的范围。
（2）测试法：将两端所用的2m线或经环回被怀疑有问题的2m线拆除下来，用万用表测试其芯线、皮线以及芯线与皮线之间的电阻，看是否符合要求。
（3）观察法：当确定2m线无问题后，可以目观pcm设备用于插2m线的底座是否有松动或接触不良的现象，也可以用手轻轻摇动底座看有无松动现象。此类故障虽较少出现，但偶尔也有。
（4）复位法：在排除以上原因后，如果问题还没得到解决，可以试着将pcm设备或告警板件重启，因我局现今使用的中兴pcm，部分站的投运时间已达到10年以上，有时候板件老化或设备老化会导致数据滞死现象，复位告警板件或整台设备可以解决这个问题。
（5）替换法：如果通过环回，故障定位在pcm设备本身有问题。此时可以用更换2m板、scas板等方法来排除故障。更换之前，需注意新板与旧板版本的一致性。
典型故障分析
故障现象：以图一为例，b站对a站、c站均有pcm 2m业务。告警时，pcm网管显示：a站对b站的2m“pcm帧丢失”、“pcm信号丢失”两个告警同时上报，不久监控中心反映a站对b站rtu业务中断，而与此同时，c站对b站2m业务未见异常。
原因分析：a站对b站2m业务中断，而c站对b站2m业务正常，判断b站pcm设备2m板及其它板件正常，而a站对其它站点的2m业务也是正常的，故a站pcm设备应是正常，问题很有可能出在a、b两站的连接线或背板端口上。
处理经过：先通过软件环回法判断故障点，若a站终端侧环回正常，则故障点在b站；若环回不正常，则故障点在a站。
判断出故障点后，维护人员再进行如下操作：
(1)硬件环回：在故障站数字配线架ddf上，将该2m分别对sdh和pcm分别环回，判断到底是sdh的问题，还是pcm问题，经查是pcm侧问题。应用替换法将该pcm业务所用2m线接入正常的pcm 2m口上，引起正常2m告警，说明该线缆有问题。
（2）将2m线缆拔出，用观察及测试法对该线缆进行检查，发现其中一根线缆不通，经检查系虚焊，处理后将2m线重新插回原处、所有环回撤消，此时a站 2m板告警红灯灭，网管上相关告警消失，经向监控中心了解，a站对b站rtu业务已恢复正常。判断故障原因为2m线缆虚焊导致该2m上承载的业务全部中 断，处理后告警及业务恢复正常。
（3）若线缆无问题，则采用复位法，对故障站点的板件或pcm设备进行复位，若复位后告警消失，则说明板件或设备出现软故障导致个别2m业务不通。
（4）若上述步骤仍不能解决问题，则采用替换法更换pcm设备的2m板、scas板甚至背板，问题应该得到解决。
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