真诚体贴用心服务
怡信集团坚持每天对员工进行培训、教育、检讨、考核，通过提高每一个员工的服务水平来完善公司的服务体系，打造服务理念： “以客户为中心、服务快、信誉好、省麻烦”的理念更的体现在售后服务领域。
怡信集团服务理念：
服务快：设立专线投诉和意见箱，积极接收客户投诉、监督、快速处理
信誉好：真诚、微笑、礼貌、效率，以客问尊
省麻烦：管理、节省成本、定期结算、服务
怡信集团服务承诺：
1）关心每一台怡信的设备，更关心每一位设备操作人员技术品质。
2）以“比你更关心你”为服务理念，不但要想您所想，更要想您的前面，一切在乎你的感受。
3）从贵公司使用设备维护设备的实际出发，承诺以专业为保证，服务力求全面体贴。
4 ） 如有报修，本公司服务人员一定在4小时内做出反应，24小时之内到达现场服务。
5）免费负责安装调试培训。
6）设备保修期自购买起一年内为保修期。
1本身仪器质量问题免费维修或免费更换零配件；
2在正常使用条件下，整机一年内免费保修；
7）.在保修期内，因下列情况发生故障时，本公司酌收成本费。
1自行拆修而产生的故障；
2人为不慎或错误操作使用而导致损坏；
3设备配置电脑上安装其它系统引发的故障；
4工作时间之外、国家法定假日期间需供方工程师加班服务；
⑤地震、台风等自然力不可抗拒的灾害；