电子元器件采购中的质量保障及品控流程是企业采购中的一个重要环节。为了确保采购到合格的产品，企业需要采取一系列措施，建立有效的品控流程和质量保障体系。本文将从品控流程、质量保障体系、质量审核、质量管理和问题处理等方面进行科学分析、详细介绍和分点说明。
品控流程
电子元器件的采购品控流程包括：供应商审核、采购前检查、退货管理和问题处理等。具体如下：
1. 供应商审核：选择合格的供应商是保障电子元器件采购质量的前提。企业应该对供应商的生产能力、质量管理能力、质量认证证书等进行认真审查，尽量选择经过认证的供应商。
2. 采购前检查：在收到货物前，应该抽样检查一定数量的货物，通过检查来确认货物是否符合采购标准。检查的内容包括封装、标识、焊接等。
3. 退货管理：既要保证采购的产品品质，也要做好对方的售后服务。在采购电子元器件时，一定要与供应商清晰约定售后服务条款，明确退货的条件和流程。
4. 问题处理：电子元器件的质量问题经常出现，这时企业需要及时处理。处理问题的关键在于分类，识别并记录问题。随后，要根据问题的严重程度采取相应的解决措施。
质量保障体系
质量保障体系是电子元器件采购品控流程的核心。在质量保障体系中，主要包括了iso体系、qms质量管理体系、tqm全面质量管理体系等，这些体系都是基于国际标准的。企业可以根据自身实际需要选择适合自己的质量保障体系。
1. iso体系：iso质量管理体系是世界上应用最广泛的质量管理体系。iso质量管理体系注重组织运行的全面性和稳定性，包括目标、策略、组织、流程、资源等方面的要求。
2. qms质量管理体系：qms质量管理体系是为了提高产品和服务质量而制定的一套规范，包括了六个方面的要求：领导、计划、支持、运营、绩效评估和持续改进。
3. tqm全面质量管理体系：tqm全面质量管理体系是企业从品质保证到产品质量提高的全面管理体系，包括了设计、采购、生产、品质管理、营销、用户服务等多个环节。
质量审核
大规模电子元器件采购项目需要进行规范的质量审核，以减少质量风险。在质量审核过程中，企业可以采取质量审核表等工具，记录每个环节的质量状况。审核人员应该具有一定的技术能力，熟悉电子元器件特性以及现有的质量标准。
质量管理
质量管理是企业管理活动的重要组成部分，也是保证产品与服务质量的关键。企业应该制定严格的质量管理制度，严格执行每个环节的规定。在采购电子元器件过程中，质量管理的重点在于及时发现和解决问题，提高供应商的质量管理能力。
问题处理
在电子元器件采购过程中，问题处理一直是企业最头疼的事情之一。出现问题时，企业需要做好记录工作，并采取相应的措施，解决问题。在处理问题时，要充分秉承“以用户为中心”的原则，始终把保证用户利益放在首位。同时，要及时反馈问题处理结果，并采取有效的预防措施，以防止类似问题再次出现。
总结
电子元器件采购中的质量保障及品控流程是企业采购中不可或缺的环节。本文从品控流程、质量保障体系、质量审核、质量管理和问题处理等方面进行了科学分析、详细介绍和分点说明。电子元器件采购需要做好品控管理，建立科学的供应商管理渠道和质量体系，同时积极探索新的采购方式和管理手段，才能真正实现降低成本、提高效率、提高质量、保障用户利益的目标。