付款后卖家不发货也不退款可以联系卖家进行处理，卖家不处理的，可以直接向网站管理者进行投诉，要求对方退款，卖家虚假发货的，当事人可以向平台管理者投诉，平台会对卖家进行处罚。
一、付款后卖家不发货也不退款该怎么办
付款后卖家不发货也不退款可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势（因为还没发货），基本上可以说100%维权成功的（特殊情况除外），而且还会处罚卖家。
二、卖家未按约定时间发货赔偿多少
商家未按照约定时间发货的赔付计算公式确定：
1.商品实际成交金额的5%作为违约金；
2.金额最低不少于1元，最高不超过30元；
3.买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式，1元≤商品金额*5%≤30 元。
三、卖家虚假发货怎么处罚
卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。
《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。