一、火车退票收手续费多少
火车票退票手续费是：开车前15天以上火车退票无手续费，开车前48小时以上火车退票收取票价5%的手续费，开车前24小时以上、不足48小时火车退票收取票价10%的手续费，开车前24小时以内火车退票收取票价20%的手续费。
二、火车票退票后到账时间
火车票退票到账时间有两种情况：
1.如果您在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，退票款项会在20个工作日内退到所交易账户，不过要扣百分之五至百分之二十的手续费；
2.如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。
火车票退票注意事项： 用户在铁道部官网12306网站购票成功后，如尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续。无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。
三、火车票丢失后能够补办报销凭证吗
火车票丢失是不能补办报销凭证的。依据国家发票管理有关规定，铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性，旅客丢失车票，不能补办。
依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。
《铁路旅客运输办理细则》第三十八条　旅客丢失车票另行购票时，车站另发新票。列车上补票时，注明丢失。由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
第三十九条　旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时，车站不得拒绝。处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车编制的客运记录随报告联一并上报。