本文为大家介绍美团恶意差评可以用法律手段维护吗()，下面和小编一起看看详细内容吧。
以美团11.2.202版本为例，商家或用户可以通过美团客服和官网进行反馈和投诉。美团客服电话：10107888。
对于一些违规中差评的商家，也可以联系客服。虽然美团的评价是基于美团用户的消费体验，但每个人的体验感差异很大，会有正面和负面的评价。美团平台不会随意删除或屏蔽操作。不过，美团平台仍然严厉打击一些损害商家信用的违法恶意评论。内容评价包括但不限于色情、暴力、政治敏感话题，可由美团平台处理。
在美团网的平台评论规则中，当评论者有违规评论行为时，美团平台将对其进行删除或屏蔽，并视情况予以警告、限制、禁止或取消评论。及其他治疗措施。
非恶意差评也是对商家的一种鞭策，可以提升商家的服务水平，只有正确对待用户的差评，才能不断提升商家的服务水平。对于恶意差评，商家可第一时间联系美团客服。对于中伤商家、误导其他用户的恶意评论，希望商家能够采取不宽容、不放过的态度进行处理。
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