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原因一：手机已经刷过操作系统，即手机使用的操作系统不是稳定版，而是测试版操作系统。测试版操作系统的稳定性有待进一步测试，系统存在较多bug，所以黑屏也是正常情况。
原因二：误删系统文件。系统运行时，找不到对应的文件，导致混乱，造成手机故障。此时出现手机黑屏后，请重启手机。重启后，您可以重新刷新手机操作系统或更新手机系统版本。
原因三：软件不兼容。如果你的手机安装了很多非官方的游戏软件，玩游戏的时候可能会出现黑屏的情况。这是因为该软件与手机操作系统不兼容。建议用户在正规应用市场下载，如说说华为应用市场、小米应用市场等。
原因四：手机在使用过程中突然黑屏，重启手机后还是黑屏。这可能是手机屏幕显示的问题。请将手机送到维修店进行专业维修。
手机屏幕属于易损件。要求用户在日常使用过程中对手机屏幕进行保护。
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