本文为大家介绍苹果5c电池容量多少(苹果5c电池不耐用怎么办)，下面和小编一起看看详细内容吧。
本应被苹果回收的手机，却意外流入了消费市场。近日，有消费者向记者反映，两年前在淘宝商店购买的苹果手机，竟然是苹果换机后本应销毁的产品。
至于产品是个案还是批次问题，苹果并未给出准确回答。但在业内人士看来，这在一定程度上说明苹果的产品管理流程存在缺陷。
iphone 5c 电池无故爆炸
据消费者陈先生介绍，他在今年10月下旬购买了iphone 6后，将使用了将近24个月的iphone 5c留在了家里。又过了一个星期，手机彻底爆炸了，电池就像一个装满水的塑料袋，整个手机面板被推出去，里面的配件也都坏了。
陈先生就iphone 5c的维修问题尝试咨询苹果售后服务。苹果售后人员第一时间告诉陈先生可以去北京的苹果售后网点进行检测，并提供了陈先生家附近几家售后网点的联系方式和地址。然而，陈先生向北土城苹果售后网点咨询时，被告知该售后网点没有此项业务，建议陈先生前往苹果官方专卖店。
后来，陈先生通过客服了解到，去苹果直营店需要提前预约，但北京的四家直营店都处于无法预约的状态。无奈之下，陈先生直接去了北京的王府井apple store。下午1点预约后，直到晚上8点才检测到他的手机。
对于手机爆炸，苹果直营店售后人员表示，这并不奇怪。他们认为这不是爆炸，而是电池鼓包了。拿到手机序列号查询后，结果让人大跌眼镜。
核对序列号后，苹果售后人员告知陈先生该机序列号已更改。这是一个无效的序列号，不能返厂、换货或店内维修。
爆炸该产品为苹果报废机
据苹果售后人员进一步解释，无效序列号与普通苹果手机的序列号不同，是非活跃序列号，苹果无法为该手机提供任何服务。查询信息显示，陈先生的手机曾更换过一次。理论上，这款手机应该已经返厂，不会在市场上流通。序列号也应该销毁。
但事实上，这款产品和序列号已经“死而复生”，重新出现在市场上，并被消费者使用了近两年时间。至于本应销毁的产品为何流入市场，苹果售后人员表示不清楚，只是通过查询才发现该序列号并非“活跃”序列号。
苹果工作人员还介绍，如果是普通序列号，如果当前电池出现事故，可以以故障为由免费更换新电池。
记者就此事联系了苹果相关负责人。该负责人表示，对于应该销毁或回收的产品，苹果肯定会严格管控，不会让此类产品流入市场。 /1064.cn/商店不是苹果官方销售渠道，被质疑手机不是正品。
记者找到陈先生购买手机的淘宝店铺3g通讯时代数码，向客服询问店内手机产品是否为正品。
但当记者询问产品购买渠道时，客服却不再回答。随后，记者拨通了该店在淘宝注册的电话，询问商品来源时被挂断。
涉嫌违法违规的企业和经销商
虽然无法得知本应销毁的产品是如何进入市场的，但苹果的产品管理存在漏洞是事实。
传播专家刘启成认为，本应回收或销毁的产品流入市场，说明苹果管理存在疏漏，产品交付流程存在问题。这不仅会危及消费者的利益，还会对苹果的品牌形象造成负面影响。
记者还咨询了中消协律师团专家胡钢。他表示，从卖家的角度来看，据苹果工作人员介绍，该产品存在缺陷但在市场上流通，卖家隐瞒真相，构成消费者欺诈。
因产品是2013年购买的，根据当时旧的《消费者权益保护法》，卖家退一赔一；如果卖家被上级卖家或厂家欺骗，也可以要求赔偿另外，由于手机是应该销毁或回收的产品，即厂家明知故犯仍投放市场该产品存在缺陷，apple 在其业务活动中的疏忽或故意行为也构成欺诈行为；由于次品流入市场，生产企业也违反了《安全生产法》和《产品质量法》的有关规定。
工商总局要进行调查，不仅要针对个案，还要对同一批次的产品进行详细调查，检查是否存在类似情况；此外，各企业应加强管理，杜绝此类情况的发生。胡刚补充道。
业内人士建议，消费者在购买手机等贵重产品时，应选择企业正规的销售渠道，包括直营店、经销商等。
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