1. 检查usb设备与计算机的连接是否正常，并换用其它usb接口测试。
2. 检查“设备管理器”，查看usb设备状况，如果没有，请将计算机主板bios中usb接口激活(enabled)。
3. 如果计算机安装过其它类型usb设备，卸载该设备驱动程序，安装目前usb设备驱动程序。
4. 如果条件允许，到其它计算机试用此usb设备，确认是否usb设备不良。
5. 进入“设备管理器”的方法:在windows2000、windowsxp下为: 鼠标右键点击桌面“我的电脑”→“属性”→“硬件”→ “设备管理器”。