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租车客户最关心的几个问题及几点建议

近期公司对汽车租赁客户近1年的需求做了详细的数据分析,数据显示,大多数客户首先关注的是价格,其次是服务,再加上安全方面***就是司机的服务态度,这是完全不对的。
北京的领导建议:
事实上,想要一次安全舒适的旅行,最重要的是安全来自哪里,主要来自司机的责任心,有些大巴司机超负荷加班,每天连续开车10个小时以上,这是对自己的一种不负责任,也是拿客户的生命在开玩笑,交通局数据显示,80%的车祸都来自司机疲劳驾驶
二是服务方面,北京租车司机均有3年以上驾驶经验,基本有3年以上驾驶经验,服务态度好,对路线不熟的外地租车人,也可根据客户要求提供跟车服务,并有3年以上驾驶经验,服务态度好,对路线不熟的外地租车人,可根据客户要求提供全程跟踪服务!
再次,价格,当然,服务好了,安全有保障,就要选择性价比高的汽车公司,在安全服务这2个方面都一样的情况下,当然是选择价格低的那家租车公司。
总而言之,大家选择租车时首先要考虑的就是安全和服务这2个方面,在安全、服务都有保障的情况下,***价格对比,希望对广大租车人能有所帮助!
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