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天猫换货，如果卖家同意换货，库存将被锁定。如需兑换，请在天猫app9中打开软件。换货选择售后申请，点击我要退款退货，然后提交申请。
软件使用技巧： 1、在天猫9.5.0版本中，可以查看商品的浏览记录。打开软件，点击首页右下角“我”进入个人主页，点击“足迹”查看浏览记录。
2、天猫app可以修改用户头像，打开软件，点击首页右下角“我”，点击设置，进入软件设置页面，点击个人信息，然后上传头像即可。
3、天猫app可以设置图片显示分辨率，打开软件，点击首页右下角“我”，点击设置，进入软件设置页面，点击“图片质量”进行设置。
数据扩张：2019年3月，天猫、芝麻信用宣布向全行业开放“购信”。芝麻评分650分及以上的用户可先试用7天，满意后再付费。信用购覆盖天猫近5万件商品。商品包括手机、3c数码、家电、乐器等产品。
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