1.若顾客意见反馈分表计电仪表通讯不了，需看详细地址和串口波特率设定是不是恰当，若恰当，则在通讯不了的系统总线上拆一只仪表和电脑独立通讯，若通讯一切正常，表明商品自身并没有产品质量问题，这时可测量仪表的a.b端有没有2v上下的电流或把仪表拆卸看a端与+5v.b端与地中间有没有10k的上.下拉电阻，若沒有可在一条系统总线上的a.b端各自与+5v和地中间各自加1个10k的上.下拉电阻或拆换携带下拉电阻通讯板；
2.利用计算机检测若单独表也通讯不了，表明商品实际上已烧毁，这时必须查验通讯口的接线，绝大多数是通讯口的公共性线接地面造成，通讯一部分恰当的接线方法可参考下面二种：
a)选用三芯屏蔽电缆，仪表rs485的a.b端（2122号接线端子）与上位机软件rs485的a.b端相接，公共性端（23号接线端子）与串口通信的485gnd的公共性端相接，屏蔽掉层接地装置，如下图1所显示：
b)选用两芯屏蔽电缆，仪表rs485的a.b端（2122号接线端子）与上位机软件rs485的a.b端相接，仪表的公共性端不用接线，屏蔽掉层接地面。