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最近有不少苹果用户表示，自己的apple id莫名其妙地被提示“您的apple id已停用”。有用户反映，通过官网更改密码后，仍然无法正常使用。
小编有朋友。因为听说apple id最好不要用qq邮箱做账号，所以特意注册了gmail账号。但是记住邮箱密码的时间太长了，所以遇到这种情况就很着急。
对于apple id被锁定的问题，苹果官方建议去官网(iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid)使用现有密码解锁或重置密码。如果不能解决，
然后联系人工服务。
联系劳务，一般按以下步骤进行：
1.拨打400客服(400-666-8800)，转高级客服。
2.资深客服会引导用户用自己的apple id登录官网，然后把生成的pin码告诉客服。
之后需要等待客服手动解锁apple id。但这次由于大部分密码被更改后无法使用，用户只能选择致电苹果客服寻求解决方案。
但最关键的问题是，由于这次apple id被锁定的用户非常多，打一个400电话可能需要一个多小时，高级客服才能为他们解锁。
苹果官方400客服不是免费的，会根据通话时长收费。等一个小时需要很多话费。
所以强制网建议用户可以在苹果客服网站注册，选择可以的时间，让苹果客服直接给你打电话。
友情提醒，注意你的案号(案号)和邮件里的信息。这样即使中途挂了，再打电话的时候只要提供相关信息就不用从头描述问题了。
针对这次很多apple id异常的问题，有人猜测可能是因为中国区app store被恶意刷屏，app store搜索页面出现了大量海外赌博类app。
也有人推测是因为使用第三方助手导致apple id邮箱泄露，密码被恶意尝试而导致账号被锁定。
最后，我想给你一个建议。如果你这次遇到这样的问题，为了保险起见，你最好换个apple id邮箱，开始两步验证。