智慧税务机器人凭借其强大的功能将改变人类的生活和工作方式智慧税务机器人以机器人为载体，依托云平台强大的智能服务技术，引入大数据分析系统，推进实体服务大厅智能化，打造具有税务特色的智慧公共服务平台，建设具有时代特色的轻型化、智能化税务系统。税务机器人主要提供智能化税务咨询、引导分流、税务宣教、排队取号等服务。有效弥补高峰期办税大厅人力资源不足的问题，还能陪伴等待办理业务的纳税人聊天，缓解排队等待时的焦躁情绪。不仅有效缓解了办税服务厅工作人员压力，也减少了纳税人等候时间，为纳税人提供便捷、准确和的服务。
互联网+税务”行动计划，将人工智能技术与纳税服务工作有机融合所作出的一个创新之举，这款机器人能为纳税人提供智能化的办税指引、涉税咨询和事项办理等服务，开拓了纳税服务的新领域，让纳税服务工作呈现出崭新的面貌。尽管其功能方面尚不能构成对税收工作的覆盖，日后的升级换代以及功能的日益强大是可以预期的。值得注意的是，这款机器人在成本及效率方面的优势非常显著。
科技的不断发展让智能机器人逐渐走进人们的日常生活，引入智慧税务机器人进到税务系统，将能在很大程度上减缓由于营改增带来的办税咨询压力。通过对基本业务进行相应设置，税务机器人可上岗回答办税人相应的问题，将简单、重复、咨询量大的业务流程问题及政策咨询问题交由税警机器人来回答，不仅有利于节省大量的人力物力，还能提升办税人的办税体验，创税务纳服。
如果说过去人们对机器人的印象还停留在从事扫地、洗碗、操作工厂流水线上的机械化工序等相对简单重复的劳动，那么，如今智慧税务机器人的诞生正在改变人们的传统观念。相比于智力与教育程度受到限制的人类，这种有智慧的机器人所呈现出的强大的运算能力、判断能力、记忆与存贮的能力、识别与鉴别的能力、整理与归纳的能力、比较与分析的能力……，诸多方面是人类难以企及的。税务机器人凭借其巨大优势正逐渐走进人类的世界并必将改变人类的生活方式和工作方式。
智慧税务机器人采用*的高清摄像、人脸识别、图像分析等技术，还能为税务机构的安全保驾护航，通过对周围环境进行监测、统计、分析，进行实时监控。此外，还设有快捷一键呼叫求助及一键快速投诉按钮，为办税人提供更加便捷人性化的智能服务。
随着互联网+政策的深入影响和居民消费升级时代的来临，公共服务行业一体化、一站式与个性化的服务越来越重要。以智慧税务机器人为代表的智能产品则打破了工具壁垒，能充分满足新形式下的服务需求，也期待其未来能够真正成为公共服务的又一个服务领域智慧化革新*。