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解决方法：可能是软件版本太低，可以升级软件；可能是软件有bug，可以重装软件；可能是抽奖活动已经过期了，可以咨询qq客服。
qq使用技巧： 1、进入qq界面，点击屏幕左上方头像，点击qq钱包，即可使用钱包功能。
2、手q可以管理账号，打开软件，点击“设置”，打开“账号管理”，点击“添加关联qq”，输入要关联的qq账号和密码即可添加成功。
3、进入手机qq设置页面，点击辅助功能，点击字体大小，可以修改字体大小。
4.手机号码可在软件设置界面修改。
资料扩充：晚上9点11分2014年4月11日，腾讯qq并发在线人数突破2亿，其中超过70%通过手机qq、qq平板等移动终端登录。据介绍，2010年3月5日晚7时52分58秒，qq同时在线人数突破1亿用时11年。而受益于移动互联网的兴起，第二次积累1亿只用了4年年。
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