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百度商城是百度旗下的购物平台。可以用百度商城购买自己喜欢的品牌商品,但是有时候因为一些原因需要退货。那么你如何归还它们,你需要填写什么?让边肖告诉你百度商城需要如何退货。
百度商城退货流程:百度商城退货政策自销售之日起7天内(以实际收货日期为准)可发起线上退货,7天后可与商家协商处理售后服务。具体返还标准如下:
1.此售后通则不适用于渠道商品闪购;
2.退货时请保持主货完好,不影响二次销售,附件齐全,赠品一并退回;
注意:
1.判断实际收款日期的规则:
根据第三方物流平台显示的实际到货日期。如果第三方合作伙伴可以 t有效返回收货日期,商家会根据距离等因素人工与客户确认实际到货日期。
2.在下列情况下,不允许退货或换货:
非百度商城销售的商品;
超额投保商品(超过三包期限的商品);
因擅自维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、涂改和安装不正确,或者撕毁、涂改标签、机器序列号、防伪标识等造成的商品质量问题;
无法提供发票、保修卡等商品三包凭证,或者三包凭证信息与商品不符、被涂改的;
其他依法不应返还的。
百度商城七天无理由退货服务支持条件
买方申请a 七天无理由退货服务1。买方自货物签收之日起七天内发起申请(物流签收后第二天零时起算,168小时后7天);买方要求卖方提供 七天无理由退货服务七天内,但卖方拒绝,或可以 联系不上卖方,或卖方中断其运营或服务;
2.买方 申请在形式上符合相关法律法规;
3.申请金额仅限于买方实际支付的货物价格;
4.买方申请的货物七天无理由退货服务必须满足相关条件。详情见下文《商品类目与退换货条件》。
七天无理由退货服务1。在满足上述申请条件的前提下,买方可以申请 七天无理由退货通过 退款/退货 按钮在 我的百度商城-我的订单页面;
2.收到买方 的申请 七天无理由退货,百度商城有权根据协况要求双方提供必要的证明,并进行确认和判断;
3.当百度商城判断买家 的申请 七天无理由退货根据相关规范成立,有权直接从卖方扣除相应的金额。;的账户,并提前支付。买方;
4.如果百度商城支持或卖家承诺提供 七天无理由退货服务,如果买家无故退货或拒签,往返运费由买家承担。如果商品提供包邮服务,买家只承担退货运费。
卖家 的义务和违法处理1。如果百度商城支持或卖家承诺提供 七天无理由退货服务,它必须提供售后服务并严格遵守;
2.如果买方向卖方提出 七天内没有理由退货,卖家应积极响应,主动协商,并按百度商城要求提供相关证明,达成自愿友好的退款协议;
3.当百度商城使用保证金迫使卖家履行其 七天无理由退货服务,则视为卖家违规。百度商城有权给予该卖家相应的处罚,百度商城商家有权立即终止《百度mall服务协议》,停止提供相应服务;
4.如果买方 的申请 七天无理由退货发生在收到货物后申请退款的过程中(买方选择 我的订单 在退款协议中选择 退款/退货 按需要退货的订单按钮),卖家必须提供售后服务并自动达成退款协议;如果卖方拒绝履行 七天无理由退货,百度商城完全有权根据协议和百度商城规则进行处理;
5.如果买方 的申请 七天无理由退货发生在买方成功支付交易款项后,或因支付过程中强制支付而支付款项后,且卖方拒绝履行 七天无理由退货,百度商城完全有权使用保证金迫使卖家履行其承诺的 七天无理由退货自行决定;
6.如果买家按照卖家或系统提供的退货地址在收到商品之日起七日内无理由退货,且卖家在收到退货之日起七日内无异议且未退款,百度商城有权介入后退款给买家。
以下商品不参加 七天无理由退货根据其性质提供服务:
1、以下类别下的所有商品
2.定制商品;
标签:
卖方
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