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编辑 随着在线办公场景变得越来越普遍,协同办公的前景吸引了许多人 美国的关注,许多企业也选择投资这一轨道。但目前看来,协同办公轨道的发展还有待观察。在本文中,作者对协同办公行业的发展进行了全面的解读,让 让我们看一看。
当oa还没有嵌入办公自动化的时候,协同办公曾经被认为是未来。
但发生后,黑天鹅迫使办公室从线下搬到线上,脱离了原办公室提供的工作场景。每个人都成了信息孤岛。如何有效地聚集员工?单枪匹马战斗 已经成为企业管理者的新挑战,加速键也被按下。在外界看来,这是一个协作办公的新渠道飞猪理论与实践再次得到了验证,但很快用户下降 日常活动被认为是一个下降后的出路。
各类玩家开始借机扎根:海外以oracle、zoom、webex、slack(被salesforce收购)、opinion为代表;也分新旧势力,老牌软件商(用友、金蝶)和互联网新势力(钉钉、舒菲、企业、华为welink)。
互联网玩家喜欢用工具来定义他们提供的服务,并强调 降低成本,提高效率工具的属性带来的。从机器时代到信息时代,从协同管理概念诞生的那一刻起,企业就被视为一个大网络。人、钱、物、信息和流程构成了企业运营的基本要素。经历了office之后,他们做了一件比较简单的事情,把人和电脑连接起来。
随着新世纪的钟声,诸如 商业和旅游和 管理与营销已经被范伟、致远、蓝凌、华天电力等老牌oa厂商加入到产品中,人与人之间的线性连接已经开始出现。此时,以互联网为基础、以工作流为核心的oa已经能够提供电子邮件、目录服务、群组协作等基础服务,也已经实现了公文流转、流程审批、会议管理。
基于协同oa在组织管理和运营效率上的优势,第一批企业用户开始出现,并逐渐形成四大巨头一统天下的局面。但由于当时的企业办公环境主要基于企业内网,外部公司很难切入。按照当时的统计,oa系统在企业办公流程中的作用不到四分之一。
从最初的个人之间点对点的交流,到车间之间建立线性连接,企业购买oa系统主要是为了满足基本的办公需求。然而,由于传统的oa厂商 s模式的标准化产品和个性化定制以及垂直行业落地,大多存在产品价格高、市场教育成本高等现实问题。在这种情况下,轻量级oa产品受到中小企业的青睐。
国内oa行业几乎与互联网同步发展。随着移动互联网的兴起,一批以saas为商业模式的移动oa厂商也迅速爆发,平台化成为大势所趋。一时间,大量的垂直办公软件开始出现,比如用于文档写作的石墨文档、金山文档;现阶段,协同oa产品的平台化特征越来越明显,但并没有实现完全的协同,仍然受到网络、组织、系统的限制。
协同办公的2.0时代在各大厂商告结束。直到肺炎的出现,协同办公才真正进入了3.0时代。对远程办公的强烈需求也让钉钉、企业、舒菲等新势力进入公众视野。协同办公市场规模突破100亿。
第二,给b ;s的合作诱惑一度被认为是消费互联网达到顶峰后向产业互联网过渡的产物。
人们通常认为工业互联网和消费互联网的本质区别在于2c服务是 短链 和普遍性。2c产品出现问题后,可以快速迭代尝试,试错成本高但反馈速度快。然而,2b的业务是 超长链 甚至更加定制化,导致企业端的变化没有办法快速试错,甚至很难形成趋势预测。一切都要等运营后漫长的反馈,还有巨大的市场教育成本要承担。
但通用的协同办公软件由于重量轻,可以满足各行业各种场景的覆盖,企业对协同产品的需求也在不断从最基础的办公需求、组织管理需求向成长需求、品牌需求转变,这使得协同办公成为一种工具产品,但它具有流量入口的属性,流量背后的工作场景、消费场景的数据成为各大互联网厂商新的入口。
钉钉、阿里巴巴 标准普尔美甲 team是张小龙第一次把企业的定位做得和前两个更不一样。用他的话说 企业的未来方向是 以人为本的服务。; ,即用户可以通过企业直接找到提供服务或产品的人,同时提供服务或产品的人也可以找到需要直接服务的对象。企业通过b2b2c链接和钉钉图书的企业搭建私域流量运营。
钉钉推出了专业版、尊享版、尊享版三大版本。分别针对中小企业、大中型企业、大型企业和组织,未来发展目标是通过钉钉云的战略落地,降低企业数字化门槛。行业间的渗透成为钉钉的特色,有向传统oa系统靠拢的趋势。
舒菲 s对办公效率的提升,使得他的主流用户聚焦于文化机构,更受中小型团队的青睐。
企业给用户的感觉更像crm(客户关系管理),而不是协同办公平台。因为企业可以和合作,所以不需要强制客户安装以外的app来沟通,全部即时。甚至大街上的独立摊贩都可以成为企业的受众。
协同办公3.0时代,在互联网厂商混战中达到巅峰。子弹飞了一会儿,垂直软件先倒了。
完全不同于国外垂直视频软件zoom 在,大鱼吃小鱼的逻辑仍然盛行。同样的故事也发生在其他领域,无论是协作文档的获取,还是嵌入式saas平台。可以预见的是,抱团取暖只是暂时的,国内协同办公市场未必能逃脱寡头垄断。
第三,想象中的未来协同办公诞生于需求,也必然终结于需求。
在围绕 灵活性和变化性对企业来说,在线协同办公的发展揭示了未来最先进的组织一定不是传统的 公司和结构,而是那些可以随时聚合和溶解的。这种复合组织是基于 模块和这些模块可以根据动态的市场需求,独立地提供不同层次的服务,可以是人、服务或独立的公司。
但对于大多数企业来说,在从小规模发展到中等规模的过程中,可能已经购买了很多软件产品,企业数据也分散在各个系统中。在规模扩张的过程中,软件产品之间的使用壁垒使得数据互通成为一大难点,生态协同办公的呼声越来越高。仍然是制约企业发展的一大难题。此外,在日益复杂的云环境中,数据安全的保护已经成为软件服务提供商越来越关注的问题。
那么,如何实现这样一个动态模块呢?
就像对未来oa协同产品的想象,协同办公生态的构建需要跨组织、跨部门、跨应用、跨网络、跨终端的互联互通,也需要更加注重人性化、易用性、稳定性、开放性的产品。作为企业的数字化入口,更多个性化需求的出现,正迫使各大协同办公厂商进一步扎根。如何做到定制化,保证轻操作,是日益增长的需求下不可避免的新挑战。
但是对于服务商来说,并不是所有的企业都适合在线协同办公的合作模式。
这从根本上限制了2b的市场规模。;不能像c端市场那样庞大,试图获得更大的蛋糕份额成为各家寻求增长的主要引擎。除了满足用户需求,如何更好的向b端用户展示平台价值,降低运营难度,在一定程度上,商也决定了免费支付的转化结果。目前,企业服务的付费问题仍然是商业化道路上的一块大石头。
从这些角度看,协同办公市场在经历了百家争鸣的时代后,实现全面统一,未必是坏事。然而,互联网大公司之间的差异化策略表明,协同办公的天花板显然还没有出现,混战结束显然还有很长的路要走。
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