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织持有正确态度,zui终愿意接受组织所提供的服务。作为非营利性机构,高校图书馆开展信息营销的主要目的是满足在校师生和科研人员不断发展和变化的信息需求,在分析自身条件的基础上,充分挖掘和实现信息资源的使用价值,以满足读者需求为导向,开展信息营销,为读者提供有效的信息产品和服务,从而zui大限度地使图书馆信息资源得到有效利用。同时,可以使读者更好地了解图书馆,认同图书馆,还可以通过营销手段向读者和整个社会推广图书馆的功用,让读者有效地利用图书馆的知识资源,借以树立全社会学习知识的优良风气,提高读者的个人素质以及自我竞争力,这是当今高校图书馆信息营销核心价值所在,也是对高校图书馆管理核心价值的继承和发展。 二、高校图书馆实施信息营销策略的意义 高校图书馆虽然是不以赢利为目的的教学辅助部门,但却是服务性机构,随着社会信息化程度的加快,师生们获取信息的渠道大大拓宽,面对网络、咨询等信息行业的竞争,高校图书馆只有树立营销观念,结合自身馆藏特点,及时、地满足广大师生员工的信息需求,才能占领原有的读者市场,真正成为高校的教育基地。 (一)是高校图书馆自身发展的需要 在现今市场经济条件下,随着互联网和信息市场的发展,催生出众多各具特色的信息服务机构,形成一个庞大的信息市场,如信息咨询公司、信息服务中心、检索中心等,他们以快捷、准确、细腻的服务吸引着本属于图书馆的用户群,“吃皇粮”的图书馆面对这种强烈的市场竞争不得不居安思危,因其历史形成的具有垄断地位的“社会信息资源集散中心”的地位已经改变,以数据库产业为核心的现代信息服务,在很多方面日益取代传统的文献情报服务。因此在网络日益普及的时代,开展信息营销,是时代的需要,也是关系到高校图书馆生存发展的需要。 (二)有利于弥补图书馆经费不足 我国社会经济不叮斗技文化处于迅猛发展时期,图书馆的经费已经不能满足社会公众日益增长的信息需求,为了减轻国家负担,使高校图书馆顺利运含,有必要引人营销理念,把握好定价尺度,采取在“适当的时间、适当的地点,以适当的价格和适当的方式,将适当的产品提供给适当双色球专家预测的顾客”的营销方式解决制约图书馆生存发展及达成社会使命的“资金瓶颈”的问题,同时,图书馆应遵循平等、互惠、互动的原则,满足捐助者的特定的需要和利益,通过交换来获得资源。因此,图书馆要持续地获得社会各界的支持,就要通过营销对社会各界的捐赠者进行动机分析与调查,积极地挖掘他们潜在的捐助愿望及动机,并与他们进行沟通且满足其需要。 (三)能避免图书馆信息资源的浪费,实现图书馆的服务价值 传统图书馆的管理中存在着“藏”和“用”的矛盾。图书馆购买了大量文献信息资源,其中有很大一部分没有得到利用,甚至有一些文献从人馆一直到老化、淘汰都未曾发挥它的效用,这在很大程度上造成图书馆资金和资源的浪费,使得信息资源不能zui大限度地发挥效用。引人营销观念,强调的是目标市场的满足,根据每一目标市场分别提供服务,zui后可使不同群体特征的读者,对某些问题产生疑惑时,能zui先想到图书馆,并主动到图书馆寻求解答,进而养成
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