服务在我们生活中息息相关，时刻的服务着我们，每个行业都有服务，但是性质是相同的，都是更好地让客户使用好产品，现在许多行业都声称自己不是在做产品，而是在做服务，当然这里的“服务”含义更加广泛，所以要想真真的发展壮大，“服务”至关重要。本次我们也只是从售后服务这一个方面来讨论。
数控机床行业中有关售后服务跟不上的厂家在慢慢的失去人心，失去市场，大家都是到在机械行业中的老大都是些国有大企业，是国内行业的*，也是国家大力扶持的企业，在行业中*，但是现在客户提起他们的设备都直摇头，感觉不可思议。随着装备制造业的发展，国内对设备的要求更加*和严格，这些厂家看到了新的希望，加大产品的研发力度，制造出更多符合市场的产品，随着大家都在扩大生产，出产量扩大了，加之品质量没有很好的把控，设备到客户那里，问题不断，但售后服务人员有限，根本跟不上维修服务，有些服务甚至一等等上半个多月甚至更长，客户买设备不是看的事挣钱的，有的客户气的直骂娘，发誓再也不会买了，所以说如果先不论产品质量怎样，售后服务至关重要，售后服务是客户zui关心的话题，没有谁家的产品敢说，我一辈子都不会坏，不可能的。在我们单位宝玛数控设备，售后服务就是我们企业比较关注的一件大事，每年，我司在服务人才的选拔、培训、服务资金等方面投入都很大，同时，我们的理念是“质量保证服务”，我们认为只有在稳定的质量前提下，提供及时的服务，这样才能让客户没有后顾之忧，才能让产品深入人心，才能够让品牌立于不败之地！