本文为大家介绍计算机病毒感染文件后(计算机感染病毒后一定不能清除病毒的措施是什么)，下面和小编一起看看详细内容吧。
问题：
当我打开word 或excel 时，出现以下段落：
您可能会遇到此问题，因为您的防病毒程序不允许打开该文件。这可能是由两种原因引起的：需要更新防病毒程序（由于程序的兼容性问题），或者文件中包含病毒但防病毒程序无法正确删除或处理它发现的病毒。
在这两种情况下，您尝试打开的文件都应被视为感染病毒的文件，除非您将防病毒程序更新到最新版本。所有主要防病毒软件的制造商都创建了更新来解决已知的与office 应用程序的兼容性问题，并且他们通常提供病毒签名文件，这些文件可以从internet 下载并且必须更新才能正确扫描所有已知病毒。
如果您最近从cd-rom 安装了更新版本的防病毒软件，但仍然遇到此问题，建议您连接到internet 并下载最新的更新。
如果您最近安装了最新版本的杀毒软件，所有的特征文件都是最新的，但文件仍然打不开（但其他文件可以打开），很可能是文件中毒了，并且防病毒程序无法删除受感染的文件。
也有可能文件已损坏，无法被防病毒软件或office 应用程序正确处理。在这种情况下，可能需要使用应用程序提供的相关修复工具来修复文件（并非所有应用程序都具有文件修复功能）。
有关此问题的更多信息，请参阅microsoft 知识库文章835404。
重装office并将文档传给别人，别人可以正常打开
回答：
本文介绍了您在microsoft office 中收到的一条错误消息，指示防病毒程序阻止您打开文件。您可能会收到此错误消息的原因包括：
-1。防病毒程序与office 之间存在兼容性问题。
-2。您尝试打开的文件已感染防病毒程序无法删除的病毒。
-3。您尝试打开的文件已损坏。
要解决前两个问题，您需要更新防病毒程序。而要解决第三个问题，您需要尝试恢复文件。本文介绍如何执行此操作。
为了防止不断出现的新病毒，防病毒程序供应商定期提供更新的病毒签名文件以供从internet 下载。
如果您最近通过光盘在计算机上安装了新版本的防病毒软件，当您遇到此问题时，建议您尽快连接到internet 并从防病毒软件供应商处下载最新的更新。
微软官方解答地址：http://support.microsoft---/kb/835404/zh-cn
好了，计算机病毒感染文件后(计算机感染病毒后一定不能清除病毒的措施是什么)的介绍到这里就结束了，想知道更多相关资料可以收藏我们的网站。