一、美容院不退钱怎么办呢
美容院不退钱可以先与美容院进行协商，协商不成的，受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可通过司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正判决。
处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
根据《消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
二、医疗美容纠纷起诉需要多久解决
医疗美容纠纷起诉需要多久解决要看是用什么程序审理的，如果是简易程序3个月审结，如果是普通程序6个月审结，如果是特别复杂的案件要延长6个月 医患双方发生医疗美容纠纷后，一方依法向人民法院提起民事诉讼，人民法院将根据相关法律关于程序的规定依法对案件进行审理。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，经本院院长批准，可以延长六个月;还需要延长的，报请上级人民法院批准。
三、怎样起诉美容院不退钱
起诉美容院不退钱的流程：
1.需要准备好美容院应该退钱的证据；
2.向有管辖权的法院递交诉状、副本及相关的证据材料；
3.法院会根据当事人提交的材料进行审查，决定是否受理；
4.法院受理之后，预交诉讼费；
5.等待开庭审理。